Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
Céline Beltramo – Équilibre Facial
, Le Village, 05130 Valserres, France –
(ci-après « le Vendeur »),
et toute personne physique procédant à un achat via le site internet ou le tunnel de vente (ci-après « le Client »).
En validant sa commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
1. Produits vendus
Produits numériques à visée de bien-être et de relaxation :
– Séances audio guidées SophroFacial™
– PDF d’accompagnement
– Programmes d’accompagnement
Ces produits ne remplacent en aucun cas un avis médical.
2. Prix
Prix TTC en euros. TVA non applicable – art. 293B du CGI.
Paiement via plateforme sécurisée (Stripe). Livraison immédiate après paiement.
3. Droit de rétractation & Garantie commerciale
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel, accessibles immédiatement après l’achat, et dont l’exécution a commencé avec l’accord exprès du consommateur.
➡️ En validant l’achat, l’acheteuse reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation légal.
Cependant, une garantie commerciale de 10 jours est proposée volontairement par Équilibre Facial sur tous les programmes SophroFacial™ (séance découverte, Sérénité, Équilibre, et Pack complet).
Pendant ces 10 jours :
L’acheteuse peut tester librement le programme à son rythme.
Si elle estime que ce n’est pas le bon moment pour elle, elle peut demander un remboursement intégral, sans justification.
En cas de remboursement, l’accès à l’ensemble du contenu est désactivé immédiatement.
4. Propriété intellectuelle – Usage strictement personnel
Tous les contenus sont protégés. Toute reproduction, diffusion ou revente sans autorisation écrite est interdite.
Important : il est formellement interdit à un professionnel (chirurgien, centre esthétique, etc.) d’acheter un produit SophroFacial™ pour le transmettre à ses patientes.
Toute utilisation à des fins professionnelles ou commerciales sans accord écrit fera l’objet de poursuites.
5. Responsabilité
Le Vendeur ne peut être tenu responsable des effets liés à un mauvais usage des produits. Les résultats ne sont pas garantis.
6. Données personnelles
Les données sont utilisées pour assurer le bon traitement des commandes.
Le Client peut exercer ses droits à tout moment :
7. Droit applicable
Les CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable avant toute action judiciaire.